The Greater London International Airport Authority (GLIAA) believes everyone should be able to enjoy a barrier-free, accessible travel experience. The YXU airport is continually working to improve our services. Over the years, we have set out to improve accessibility, and now more than ever, we are turning our accessibility commitments into impactful, actionable tasks to make travel through YXU a better experience for everyone. With our trusted partnerships, our dedicated staff, and our passengers who make YXU possible, we lead with people-first initiatives. For us, it’s about paving the way as an inclusive, community-oriented space that fosters long-lasting relationships that bring people together, anywhere.

 

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Format(s) alternatif(s)
Upon request, an accessible alternate format of this Accessibility Plan or the feedback process (e.g., print, large print, braille, audio format, or an electronic format that is compatible with adaptive technology). Please contact us using the email, mailing address, or phone number listed below, or via any other links on this page.

Courriel :

Superviseur des services terminaux de l'aéroport.

accessibilty@flylondon.ca

Adresse postale :

Superviseur des services terminaux de l'aéroport

Aéroport international de London

10 Seabrook Way

London ON N5V 3B6 Canada

Numéro de téléphone :

519 452 4036

Processus de retour d'information
If you have feedback on how YXU is implementing this Accessibility Plan, or have encountered any barriers with YXU as a guest, traveler, or employee, please share it. Contact us personally or anonymously using the email, phone, or mailing address listed above. Or by submitting the feedback form (below) and/or through our social media channels by direct messaging. Our feedback options provide an acknowledgement of receipt and can maintain anonymity.

Le superviseur des services terminaux de l'aéroport est la personne désignée pour recevoir le retour d'information au nom d'YXU.

Site web : flyyxu.ca/contact-us

Facebook : facebook.com/flyyxu

X : x.com/flyyxu

Instagram : instagram.com/flyyxu

Linkedin : linkedin.com/company/flyyxu

Lorsque vous prenez des dispositions pour votre vol, vous devez indiquer à votre transporteur aérien si vous avez besoin d'une assistance spéciale. Toutes nos compagnies aériennes fournissent des fauteuils roulants (seuls des fauteuils roulants manuels sont actuellement disponibles) aux passagers qui ont besoin d'une assistance pour voyager dans notre aéroport. L'aéroport international de London est soumis au Règlement sur l'accessibilité des transports pour les personnes ayant une déficience de l'Office des transports du Canada et aux dispositions de ce règlement qui s'appliquent à lui, ainsi qu'aux services qu'il offre aux personnes ayant une déficience et à toutes les conditions qui s'appliquent à ces services. En vertu de ce règlement, nos obligations concernent les sections suivantes : Exigences applicables aux exploitants de terminaux

 

Vous pouvez demander de l'aide avec le formulaire de réservation ci-dessous en nous contactant à customerservice@flylondon.com ou au 519-452-4000.